起因加利口罩事件，家人疑似買到有問題口罩，打電話到 1919 專線詢問進線時並無特別告知收費"非"電信通話收費
(本門行動電話有每月100分鐘市話及網外通信折抵)
不疑有他繼續進行詢問，結果在這期帳單看到撥打1919 是的加值服務費收取(?是收到何種"濕背秀"特別服務)，就事不知要詢問所屬部門，所以透過專線來轉接，轉接電話卻不是電話費收取
另事件反應再次透過市內電話撥打 1919 專線收費問題，先是轉接到不相干部門無法解答再次要我打到衛生福利部，之後又要我轉接到(02)2787-8000，而後又要我打回去衛生福利部，後得到以下2支電話(02)2787-7209與(02)2787-3231詢問，最後是(02)2787-7275回撥解釋收費標準有公告在網頁，就個人認知經歷應該告知收費有所不同，如1999電話進線時會告知有所不同，最後希望透過單位反映記錄改正，錢的多少不是重點，重點是處理事情的方式
衛生福利部食品藥物管理署
19XY特殊電信碼之類號碼撥打前請自行先查詢
其他19XX 公務部門收費
4碼特碼 資料來源台灣之星官網
3碼特碼 資料來源台灣之星官網
